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Q&A

ご購入前のご質問

Q1.商品の到着日の指定は出来ますか?
A1.商品はご入金確認後に発送いたします。その為、ご入金日以降で最短の日にちを指定することは可能です。
   早期の配送希望の方は別途ご相談承ります。在庫がある商品の場合はご対応いたします。

Q2.会員登録をすると何か特典がありますか?
A2.会員登録をして頂きますと当店で使用できるポイントが貯まります。
   ポイントは次回ご購入時に1ポイント1円で割引することが出来ます。

Q3.お支払方法は何が使用できますか?
A3.代金引換・銀行振込がご利用いただけます。ご希望に併せてご使用下さいませ。

Q4.送料はどのくらい掛かりますか?
A4.地域によって異なります。詳しくは特定商取引法の内容をご確認下さい。
   10,800円以上ご購入で送料が無料になります。

Q5.自宅や、勤務先以外への商品発送は可能ですか?
A5.可能です。カート画面にて、配送先住所をご記入下さい。

 

ご購入後のご質問

Q1.返品・交換はどのようにできますか?
A1.万一不良品等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
   その後当店からご連絡いたしますので、振込口座の連絡をお願いします。商品確認後、指定口座に振込みいたします。
   ※お客様の都合による返品はお受けしていません。予めご了承くださいませ。

Q2.注文した商品をキャンセルしたいのですが。
A2.ご注文のキャンセルはお受けしかねます。但し、こちらからの誤発送等にはご対応させていただきます。

Q3.不良品や、注文したものとは違う商品が送られてきたのですが。
A3.誠に申し訳ありませんでした。細心の注意を払っておりますが、誤送及び不良品に関しましては、
   商品到着後7日以内にご連絡ください。
   7日以降に関しましては、対応しかねますので予めご了承下さい。
   商品を弊社宛まで発送していただき、新たな商品を発送させていただきます。
   その際の送料は弊社が負担いたします。